よくあるご質問FAQ

登録完了のメールが届かない場合は、下記項目をご確認ください。

■ご登録いただいたメールアドレスが正しいか？

メールアドレスが間違っていた場合は、マイページへログインし、「会員情報編集」で内容を修正してください。

■迷惑メールフォルダに届いていないか？

まれに迷惑メールフォルダに届くこともありますので、フォルダをご確認ください。

■ご利用のスマートフォンやパソコンで、受信拒否設定などをしていないか？

設定をしている場合は、受信可能な設定に変更してください。

パスワードをリセットされる際は、ログイン画面にある**「パスワードをお忘れの方」**をクリックしてください。

その後の画面で、手順に従って新しいパスワードを設定してください。

会員登録情報に変更がある場合は、先にマイページへログインし、「会員情報編集」で内容を修正してから、エントリー画面へお進みください。

エントリー画面では、ご登録済みの会員情報（お名前、住所など）は変更できません。

大会・イベントごとに担当ブランド・部署が変わりますので、各大会・イベントページ記載の連絡先へお問合せ下さい。

初回のエントリーには、新規会員登録が必要です。

登録が完了しましたら、ログインしてエントリー手続きにお進みください。

すでに会員の方は、メールアドレスとパスワードでログイン後、エントリーを行えます。

クレジット決済の手続きは、エントリー完了後、募集期間終了後にメールにて改めてご案内いたします。

お支払いはクレジットカード・デビットカードのみとなります。

キャンセル可能期日までに、マイページからキャンセル手続きを行ってください。

キャンセル可能期日を過ぎますとキャンセルが出来ず、大会終了後にクレジット決済が行われますので、ご注意ください。

決済後の返金はございません。

キャンセル可能期日とキャンセル手数料の有無は各イベントで設定をしていますので、各イベントの詳細ページをご確認ください。

イベントを中止する場合、イベント参加費は決済されません。デビットカード返金の場合、カードブランドによって数日～最大で1～2ヶ月程度かかる場合があります。

イベント開催予備日が設定されている場合は、予備日開催・中止によって決済有無がなされます。

受付期間終了後、出場者が決定次第、結果をマイページに表示いたします。

あわせて、ご登録のEメールアドレスにも結果を通知します。

抽選後の書類発送方法やキャンセル待ちについては、大会・イベントごとに異なりますので、各大会・イベントページをご確認ください

【中止の判断について】

悪天候等の事情により大会・イベントを中止する場合、各大会・イベントページのお知らせにて発表いたします。

中止発表の具体的な日時（「大会〇〇日前の▲▲時」など）は、イベントごとに設定されていますので、必ず事前に各大会・イベントページをご確認ください。

大会・イベントの結果は、終了次第イベントページにてご確認いただけます。

【ご注意】 大会・イベントの性質上、結果が掲載されない場合もございます。結果の有無については、各イベントページをご確認ください。